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– violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
– lesioni di diritti di terzi;
– atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Venditore;
– offese al Venditore o a un terzo.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

PRODOTTI A PAGAMENTO
Alcuni dei Prodotti offerti su www.oumliving.com come parte del servizio sono a pagamento. Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito. 

DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di www.oumliving.com e sono soggetti a modifica senza preavviso. Sebbene i Prodotti su www.oumliving.com siano presentati con la massima accuratezza, la rappresentazione su www.oumliving.com tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato. Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.

PROCEDURA D’ACQUISTO
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto. La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

- L'Utilisateur sélectionne le produit souhaité et vérifie son choix.
- Après vérification des informations affichées, l'Utilisateur passe commande et effectue le paiement.
- Une confirmation de réception de la commande est envoyée après le paiement.
- Si le produit nécessite des informations complémentaires de la part de l'Utilisateur, la confirmation de commande implique l'obligation de fournir ces informations. Toutes les notifications relatives à l'achat seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur.

PRIX
Lors du processus d'achat et avant de passer la commande, les utilisateurs sont dûment informés de toutes les commissions, taxes et frais (y compris les éventuels frais d'expédition) qui leur seront facturés. Les prix indiqués sur le site www.oumliving.com :
- selon la section que l'utilisateur consulte, incluent tous les frais, taxes et coûts applicables ou sont indiqués nets de frais, taxes et coûts applicables.

MOYENS DE PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont précisés au cours du processus d'achat. Certains peuvent être soumis à des conditions spécifiques ou entraîner des frais supplémentaires. Tous les paiements sont traités par des services tiers, www.oumliving.com ne collecte pas d'informations bancaires. En cas d'échec du paiement, la commande ne sera pas exécutée et les frais éventuels seront à la charge de l'Utilisateur.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
En cas de paiement échelonné, jusqu'à la réception du paiement intégral du prix d'achat par le Vendeur, l'Utilisateur ne devient pas propriétaire des Produits commandés.

LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités précisées dans le récapitulatif de commande. La livraison aura lieu à l'adresse de l'Utilisateur par le transporteur désigné par le Vendeur au moment de la confirmation de la commande. Lors de la livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu du colis et signaler toute anomalie immédiatement aux coordonnées mentionnées dans ce document. Les délais de livraison seront communiqués par le Vendeur au moment de la confirmation de la commande et peuvent être modifiés. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout retard de livraison par rapport à ce qui a été indiqué dans la confirmation de commande en raison du système de transport/transporteur.

NON LIVRAISON

Le Vendeur n'est en aucun cas responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou omissions commises par l'Utilisateur lors de la finalisation de la commande, ni des dommages ou retards survenus après la remise au transporteur, si ce dernier a été mandaté par l'Utilisateur. Si les biens ne sont pas livrés ou retirés à la date ou dans le délai prévu, ils seront retournés au Vendeur, qui contactera l'Utilisateur pour programmer une nouvelle tentative de livraison ou convenir de mesures supplémentaires. Sauf mention contraire, chaque tentative de livraison après la première sera à la charge de l'Utilisateur.

Droits de l'Utilisateur
DROIT DE RÉTRACTATION
À moins qu'une des exceptions suivantes ne s'applique, l'Utilisateur a le droit de se rétracter du contrat dans le délai indiqué ci-dessous, pour n'importe quelle raison et sans justification.

QUI PEUT BÉNÉFICIER DU DROIT DE RÉTRACTATION
Sauf si l'une des exceptions ci-dessous s'applique, les Utilisateurs agissant en tant que Consommateurs Européens bénéficient légalement du droit de se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous, pour n'importe quelle raison et sans justification. Les Utilisateurs qui ne remplissent pas ces critères ne bénéficient pas des droits décrits dans cette section.
Les utilisateurs qui ne remplissent pas ces conditions ne bénéficient pas des droits décrits dans la présente section.

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Vendeur une communication claire de son intention de se rétracter du contrat.
À cet effet, l'Utilisateur peut exprimer son intention de se rétracter par écrit de la manière qu'il juge appropriée pour que la communication parvienne au Vendeur dans le délai de 14 jours. Afin de respecter la période pendant laquelle le droit de rétractation doit être exercé, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai. Le délai de rétractation expire :
1. En cas d'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur) prend possession des biens.
2. En cas d'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément, ou d'un bien unique composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur) prend possession du dernier bien, lot ou pièce.
3. En cas de biens sur mesure, personnalisés ou qui, en raison de leur structure, ne peuvent pas être retournés, risquent de se détériorer rapidement ou peuvent être endommagés.

EFFETS DE LA RÉTRACTATION
Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs ayant exercé correctement leur droit de rétractation. Cependant, le coût supplémentaire lié au choix d'un mode de livraison particulier, différent de la livraison standard la moins chère offerte par le Vendeur, restera à la charge de l'Utilisateur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter du contrat. 
Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L'Utilisateur ne doit supporter aucun coût suite à la rétractation.

RESTITUTION DU BIEN
Sauf si le Vendeur s'est engagé à récupérer les biens, l'Utilisateur doit les retourner au Vendeur ou à une autre personne autorisée par lui à les recevoir sans retard excessif et en tout cas dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué son intention de se rétracter du contrat. Le délai est respecté si les biens sont remis au transporteur ou à une autre personne autorisée avant la fin du délai de 14 jours mentionné ci-dessus. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni la preuve qu'il les a retournés. L'Utilisateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'un usage des biens autre que celui nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ DU PRODUIT
Conformément à la législation européenne, le vendeur garantit la conformité des biens vendus pendant une période minimale de 2 ans à compter de la livraison. Par conséquent, le vendeur doit garantir que les biens achetés possèdent la qualité, la fonctionnalité ou les caractéristiques promises ou raisonnablement prévisibles pendant au moins deux ans à compter de la livraison à l'acheteur. Les Consommateurs qui n'agissent pas en tant que Consommateurs Européens peuvent bénéficier de droits de garantie de conformité en vertu de la législation du pays où ils résident habituellement. Si le consommateur retourne le bien pour un défaut présumé, le vendeur se réserve le droit de vérifier, à sa seule discrétion, si le défaut est dû à un vice de fabrication ou à une mauvaise utilisation ou entretien du bien, comme indiqué dans les présentes conditions générales de vente ainsi que sur les étiquettes de composition et les instructions d'utilisation et de lavage fournies par le vendeur. Les frais de retour seront à la charge du consommateur. Le remboursement du prix n'aura lieu que si le défaut est dû à un vice de fabrication.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION

UTILISATEURS AUSTRALIENS
LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait exclure, limiter ou modifier toute garantie, condition, indemnisation, droit ou protection dont l'Utilisateur pourrait bénéficier en vertu de la loi sur la concurrence et la consommation de 2010 (Cth) ou d'autres législations similaires d’États et territoires, et qui constitue un droit qui ne peut être exclu, limité ou modifié (droit non excluable). Dans la limite maximale autorisée par la loi, notre responsabilité envers l'Utilisateur, y compris la responsabilité en cas de violation d'un droit non excluable et toute autre responsabilité non exclue par ces Conditions, est limitée, à la discrétion du Vendeur, à la fourniture d'un nouveau service ou au paiement du coût de la répétition de leur fourniture.

UTILISATEURS AMÉRICAINS

EXCLUSION DE GARANTIE
Le Vendeur fournit www.oumliving.com "tel quel" et selon disponibilité. L'utilisation du Service se fait aux risques et périls de l'Utilisateur. Dans la limite maximale autorisée par la loi, le Vendeur exclut expressément toute condition, pacte et garantie de quelque nature que ce soit, qu'elles soient explicites, implicites, statutaires ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers. Aucune consultation ou information, qu'elle soit orale ou écrite, obtenue par l'Utilisateur auprès du Vendeur ou via le Service, ne créera de garanties non expressément prévues dans ce document. Nonobstant ce qui précède, le Vendeur et ses affiliés, dirigeants, agents, co-titulaires de marque, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas que le contenu soit précis, fiable ou correct ; que le Service soit disponible, ininterrompu et sécurisé, à tout moment ou dans tout lieu particulier ; que des défauts ou erreurs soient corrigés ; ou que le Service soit exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. Tout contenu téléchargé ou autrement obtenu par l'utilisation du Service est téléchargé aux risques et périls de l'Utilisateur, et l'Utilisateur est seul responsable de tout dommage au système informatique ou au dispositif mobile ou de la perte de données résultant de cette opération ou de l'utilisation du Service par l'Utilisateur. Le Vendeur ne garantit, n'approuve, n'assure ni ne prend la responsabilité de tout produit ou service publicisé ou offert par des tiers via le Service, ni de tout site web ou service lié par un lien hypertexte. En outre, le Vendeur ne participe ni ne surveille aucune transaction entre Utilisateurs et fournisseurs tiers de produits ou services. Le Service pourrait devenir inaccessible ou ne pas fonctionner correctement avec le navigateur, l'appareil et/ou le système d'exploitation de l'Utilisateur. Le Vendeur ne peut être tenu responsable de tout dommage, qu'il soit perçu ou réel, découlant du contenu, du fonctionnement ou de l'utilisation du Service.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Dans la limite maximale autorisée par la législation applicable, en aucun cas le Vendeur et ses affiliés, dirigeants, agents, co-titulaires de marque, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront être tenus responsables de :
1. tout dommage indirect, intentionnel, collatéral, particulier, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant de la perte de profits, de goodwill, d'usage, de données ou d'autres pertes immatérielles, découlant de ou en relation avec l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le Service ;
2. tout dommage, perte ou blessure résultant du piratage, de la manipulation ou de toute autre utilisation ou accès non autorisé du Service ou du compte Utilisateur ou des informations contenues dans celui-ci ;
3. toute erreur, omission ou inexactitude dans le contenu ;
4. des blessures corporelles ou des dommages matériels, de toute nature, résultant de l'accès ou de l'utilisation du Service par l'Utilisateur ;
5. tout accès non autorisé aux serveurs de sécurité du Vendeur et/ou à toute information personnelle y étant stockée ;
6. toute interruption ou cessation des transmissions depuis ou vers le Service ;
7. tout bug, virus, cheval de Troie ou similaire pouvant être transmis au ou via le Service ;
8. toute erreur ou omission dans tout contenu ou toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par e-mail, transmis ou autrement mis à disposition via le Service ; et/ou
9. la conduite diffamatoire, offensante ou illégale de tout Utilisateur ou de tiers. 
En aucun cas, le Vendeur et ses affiliés, dirigeants, agents, co-titulaires de marque, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront être tenus responsables pour une demande de compensation, une procédure, une responsabilité, une obligation, un dommage, une perte ou un coût supérieur à la somme payée par l'Utilisateur au Vendeur.

INDEMNISATION
L'Utilisateur s'engage à défendre, indemniser et tenir indemne le Vendeur et ses affiliés, dirigeants, agents, co-titulaires de marque, partenaires, fournisseurs et employés contre toute réclamation ou demande, dommage, obligation, perte, responsabilité, charge, dette et dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et honoraires juridiques découlant de :
1. l'utilisation ou l'accès au Service par l'Utilisateur, y compris les données ou contenus transmis ou reçus par l'Utilisateur ;
2. la violation des présentes Conditions par l'Utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, les violations par l'Utilisateur de toute déclaration ou garantie stipulée dans ces Conditions ;
3. la violation par l'Utilisateur de tout droit de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit relatif à la confidentialité ou à la propriété intellectuelle ;
4. la violation par l'Utilisateur de toute loi, règle ou règlement applicable ;
5. tout contenu envoyé depuis le compte de l'Utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, des informations trompeuses, fausses ou inexactes, y compris en cas d'accès effectué par des tiers avec les nom d'utilisateur et mot de passe personnels de l'Utilisateur ou autres mesures de sécurité, si présentes ;
6. la conduite frauduleuse de l'Utilisateur ; ou
7. la violation de toute disposition légale par l'Utilisateur ou ses affiliés, dirigeants, agents, co-titulaires de marque, partenaires, fournisseurs et employés, dans la limite permise par la loi applicable.

DISPOSITIONS COMMUNES

Aucune Renonciation Implicite
Le fait que le vendeur ne fasse pas valoir ses droits légaux ou ses revendications découlant de ces termes ne constitue pas une renonciation à ces droits. Aucune renonciation ne peut être considérée comme définitive en relation avec un droit spécifique ou tout autre droit.

Interruption du Service
Pour garantir le meilleur niveau de service possible, le vendeur se réserve le droit d’interrompre le service pour maintenance, mises à jour du système ou toute autre modification, en informant les utilisateurs de manière appropriée. Dans les limites de la loi, le vendeur se réserve le droit de suspendre ou de terminer complètement le service. En cas de cessation du service, le vendeur s’efforcera de permettre aux utilisateurs d’extraire leurs données personnelles conformément à la législation en vigueur. De plus, le service pourrait ne pas être disponible en raison de causes échappant au contrôle raisonnable du vendeur, telles que des causes de force majeure (ex. grèves, dysfonctionnements des infrastructures, pannes d’électricité, etc.).

Revente du Service
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter www.oumliving.com ou le service, en tout ou en partie, sans l’accord préalable écrit du vendeur, exprimé directement ou par l’intermédiaire d’un programme de revente légitime.

Politique de Confidentialité
Les informations sur le traitement des données personnelles sont contenues dans la politique de confidentialité de www.oumliving.com.

Propriété Intellectuelle
Sans préjudice des dispositions plus spécifiques contenues dans les termes, les droits de propriété intellectuelle et industrielle, tels que les droits d’auteur, les marques, les brevets et les modèles relatifs à www.oumliving.com, sont détenus exclusivement par le vendeur ou ses concédants et sont protégés par la législation et les traités internationaux applicables en matière de propriété intellectuelle. Toutes les marques, dénominations ou figuratives, ainsi que tous les autres signes distinctifs, noms commerciaux, marques de services, illustrations, images ou logos apparaissant sur www.oumliving.com sont et demeurent la propriété exclusive du vendeur ou de ses concédants et sont protégés par la législation et les traités internationaux applicables en matière de propriété intellectuelle.

Modifications des Termes
Le vendeur se réserve le droit de modifier les termes à tout moment. Dans ce cas, le vendeur informera les utilisateurs des modifications apportées. Les modifications n’affecteront la relation avec l’utilisateur que pour l’avenir. L’utilisation continue du service implique l’acceptation par l’utilisateur des termes mis à jour. Si l’utilisateur ne souhaite pas accepter les modifications, il doit cesser d’utiliser le service. Le refus des termes mis à jour pourrait donner à chaque partie le droit de résilier l’accord. La version précédente continue de régir la relation jusqu’à l’acceptation par l’utilisateur. Si la loi applicable l’exige, le vendeur précisera la date d’entrée en vigueur des modification

Cession du Contrat
Le vendeur se réserve le droit de transférer, céder, disposer, modifier ou sous-traiter certains ou tous les droits et obligations en vertu de ces termes, en tenant compte des intérêts légitimes des utilisateurs. Les dispositions concernant la modification de ces termes s’appliquent. L’utilisateur n’est pas autorisé à céder ou transférer ses droits et obligations selon les termes sans l’accord écrit du vendeur.

Contacts
Toutes les communications concernant l’utilisation de www.oumliving.com doivent être envoyées aux coordonnées indiquées dans ce document.

Clause de Sauvegarde
Si l’une des dispositions de ces termes devait être ou devenir nulle ou inefficace en vertu de la législation applicable, l’invalidité de cette disposition n’entraînera pas l’invalidité des autres dispositions, qui demeureront valides et efficaces.

UTILISATEURS AMÉRICAINS
Toute disposition invalide ou inefficace sera interprétée et adaptée dans les limites nécessaires pour la rendre valide, efficace et conforme à l’objectif original.
Ces termes constituent l’accord complet entre l’utilisateur et le vendeur concernant l’objet traité et prévalent sur toute autre communication, y compris les accords précédents entre les parties concernant cet objet. Ces termes seront appliqués dans la mesure la plus large permise par la loi.

Utilisateurs Européens
Si une disposition de ces termes devait être ou devenir nulle, invalide ou inefficace, les parties s’efforceront de trouver d’un commun accord une disposition valide et efficace pour remplacer celle qui est nulle, invalide ou inefficace. En cas d’échec de cet accord, si permis ou prévu par la loi applicable, la disposition nulle, invalide ou inefficace sera remplacée par la législation applicable. Nonobstant ce qui précède, l’invalidité ou l’inefficacité d’une disposition spécifique des termes n’entraîne pas l’invalidité de l’accord dans son ensemble, sauf si les dispositions nulles, invalides ou inefficaces sont essentielles ou d’une telle importance que les parties n’auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition serait invalide, ou dans les cas où les dispositions restantes entraîneraient une charge excessive et inacceptable pour l’une des parties.

Loi Applicable
Les présentes conditions générales sont régies par la loi italienne. Toutefois, indépendamment de ce qui précède, si l’utilisateur agit en tant que consommateur européen et réside dans un pays dont la législation prévoit un niveau de protection des consommateurs plus élevé, ce niveau de protection plus élevé prévaut.

Tribunal Compétent
Le tribunal compétent pour connaître de toute contestation découlant de ces termes sera celui du lieu où le vendeur est établi. Cette règle ne s’applique pas aux utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ou consommateurs situés en Suisse, en Norvège ou en Islande. Dans ces cas, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence habituel du consommateur.

Règlement Amiable des Litiges
Les utilisateurs peuvent signaler tout litige au vendeur, qui cherchera à le résoudre à l’amiable. Sans préjudice du droit des utilisateurs d’intenter une action en justice, en cas de litiges concernant l’utilisation de www.oumliving.com ou du service, les utilisateurs sont invités à contacter le vendeur aux coordonnées indiquées dans ce document. L’utilisateur peut envoyer une réclamation à l’adresse e-mail du vendeur indiquée dans ce document, en incluant une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l’achat ou du compte concerné. Le vendeur s’efforcera de répondre à la demande dans les plus brefs délais, et dans un délai de 21 jours à compter de sa réception.

Plateforme de Résolution des Litiges pour les Consommateurs
La Commission Européenne a introduit une plateforme en ligne pour la résolution alternative des litiges qui facilite le règlement extrajudiciaire des disputes relatives aux ventes et contrats de services en ligne. Ainsi, chaque consommateur européen peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant de contrats conclus en ligne. La plateforme est disponible ici.

Définitions et Références Légales
www.oumliving.com (ou cette application) : La plateforme qui permet la fourniture du service.

Accord
Toute relation juridiquement contraignante entre le vendeur et l'utilisateur régie par les termes.

Utilisateur Commercial
Tout utilisateur qui ne correspond pas à la définition de consommateur.

Européen (ou Europe)
Un utilisateur physiquement présent ou ayant son siège légal dans l'Union Européenne, indépendamment de la nationalité.

Formulaire de Rétractation Type
À l’attention de : Leon srl, Via Monte Santo 20, 47121 Forlì, FC, Italie info@oumliving.it

Par la présente, je/nous notifie(ons) la rétractation de mon/nostre contrat de vente des biens/services suivants :

_____________________________________________ (insérer ici une description des biens/services dont l'achat est annulé)

Commandé le : _____________________________________________ (insérer la date)
Reçu le : _____________________________________________ (insérer la date)
Nom du/des consommateur(s) :_____________________________________________
Adresse du/des consommateur(s) :_____________________________________________
Date : _____________________________________________ (signer uniquement si ce formulaire est notifié en version papier)
(firmare solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Vendeur (OU NOUS)
Indique la personne physique ou morale qui fournit www.oumliving.com et/ou offre le Service aux Utilisateurs.

Produit
Un bien ou service pouvant être acheté via www.oumliving.com, tel qu'un bien matériel, des fichiers numériques, des logiciels, des services de réservation, etc. La vente d’un Produit peut faire partie du Service, tel que défini ci-dessus.

Service
Le service offert via www.oumliving.com tel que décrit dans les Termes et sur www.oumliving.com.

Termes
Toutes les conditions applicables à l'utilisation de www.oumliving.com et/ou à la fourniture du Service telles que décrites dans ce document ainsi que dans tout autre document ou accord y afférent, dans sa version la plus récente.

Utilisateur (OU VOUS)
Indique toute personne physique utilisant www.oumliving.com.

Consommateur
Toute personne physique qui, en tant qu'Utilisateur, utilise des biens ou des services à des fins personnelles et, en général, agit à des fins autres que professionnelles, commerciales, artisanales ou professionnelles.