Spedizione e Resi

LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités précisées dans le récapitulatif de commande. La livraison aura lieu à l'adresse de l'Utilisateur par le transporteur désigné par le Vendeur au moment de la confirmation de la commande. Lors de la livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu du colis et signaler toute anomalie immédiatement aux coordonnées mentionnées dans ce document. Les délais de livraison seront communiqués par le Vendeur au moment de la confirmation de la commande et peuvent être modifiés. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout retard de livraison par rapport à ce qui a été indiqué dans la confirmation de commande en raison du système de transport/transporteur.

NON LIVRAISON
Le Vendeur n'est en aucun cas responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou omissions commises par l'Utilisateur lors de la finalisation de la commande, ni des dommages ou retards survenus après la remise au transporteur, si ce dernier a été mandaté par l'Utilisateur. Si les biens ne sont pas livrés ou retirés à la date ou dans le délai prévu, ils seront retournés au Vendeur, qui contactera l'Utilisateur pour programmer une nouvelle tentative de livraison ou convenir de mesures supplémentaires. Sauf mention contraire, chaque tentative de livraison après la première sera à la charge de l'Utilisateur.

Droits de l'Utilisateur
DROIT DE RÉTRACTATION
À moins qu'une des exceptions suivantes ne s'applique, l'Utilisateur a le droit de se rétracter du contrat dans le délai indiqué ci-dessous, pour n'importe quelle raison et sans justification.

QUI PEUT BÉNÉFICIER DU DROIT DE RÉTRACTATION
Sauf si l'une des exceptions ci-dessous s'applique, les Utilisateurs agissant en tant que Consommateurs Européens bénéficient légalement du droit de se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous, pour n'importe quelle raison et sans justification. Les Utilisateurs qui ne remplissent pas ces critères ne bénéficient pas des droits décrits dans cette section.
Les utilisateurs qui ne remplissent pas ces conditions ne bénéficient pas des droits décrits dans la présente section.

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Vendeur une communication claire de son intention de se rétracter du contrat.
À cet effet, l'Utilisateur peut exprimer son intention de se rétracter par écrit de la manière qu'il juge appropriée pour que la communication parvienne au Vendeur dans le délai de 14 jours. Afin de respecter la période pendant laquelle le droit de rétractation doit être exercé, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai. Le délai de rétractation expire :
1. En cas d'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur) prend possession des biens.
2. En cas d'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément, ou d'un bien unique composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur) prend possession du dernier bien, lot ou pièce.
3. En cas de biens sur mesure, personnalisés ou qui, en raison de leur structure, ne peuvent pas être retournés, risquent de se détériorer rapidement ou peuvent être endommagés.

EFFETS DE LA RÉTRACTATION
Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs ayant exercé correctement leur droit de rétractation. Cependant, le coût supplémentaire lié au choix d'un mode de livraison particulier, différent de la livraison standard la moins chère offerte par le Vendeur, restera à la charge de l'Utilisateur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter du contrat.
Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L'Utilisateur ne doit supporter aucun coût suite à la rétractation.

RESTITUTION DU BIEN
Sauf si le Vendeur s'est engagé à récupérer les biens, l'Utilisateur doit les retourner au Vendeur ou à une autre personne autorisée par lui à les recevoir sans retard excessif et en tout cas dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué son intention de se rétracter du contrat. Le délai est respecté si les biens sont remis au transporteur ou à une autre personne autorisée avant la fin du délai de 14 jours mentionné ci-dessus. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni la preuve qu'il les a retournés. L'Utilisateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'un usage des biens autre que celui nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION TYPIQUE

Adressé à : Leon srl, Via Monte Santo 20, 47121 Forlì, FC, Italie info@oumliving.it
Je/nous notifions par la présente la rétractation de mon/notre contrat de vente des biens/services suivants :_____________________________________________ (insérer ici une description des biens/services dont vous avez l'intention de vous rétracter)
Commandé le : _____________________________________________ (insérer la date)
Reçu le : ____________________________________________ (insérer la date)
Nom du ou des consommateurs :_____________________________________________
Adresse du ou des consommateurs :____________________________________________
Date : _____________________________________________ (à signer uniquement si ce formulaire est notifié en version papier)